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福建纵腾网络有限公司（以下简称“纵腾集团”）成立于2009年，总部位于中国深圳，以“全球跨境电商基础设施服务商”为企业定位，聚焦跨境仓储和物流，为跨境电商商户提供海外仓储、专线物流服务、供应链服务等一体化物流解决方案。面对出海业务扩张，保障安全合规以及应对“黑五”业务高峰等需求，亚马逊云科技为纵腾集团提供了 Amazon GuardDuty、Amazon Security Hub、Amazon Infrastructure Event Management (IEM) 、Amazon Simple Storage Service（Amazon S3） 、Amazon EC2 Graviton、Amazon Trusted Advisor 等产品与服务，助力纵腾集团遵从安全合规，快速搭建客户系统安全体系；轻松应对业务高峰，实现业务系统的可靠性。

机会 | 海外业务扩张给系统的安全合规和稳定性带来更高的挑战

作为 “全球跨境电商基础设施服务商”，纵腾集团业务覆盖挪威、瑞士、英国、北美、南美、日本、澳大利亚、东南亚等全球 220+ 国家与地区，在欧美日等发达地区建立 30 多个转运中心，日均包裹处理量超过 140 万件，服务超过 20,000+ 跨境电商客户。（注：此数据来源于纵腾集团官网）

随着跨境电商机遇的大爆发，尤其是 DTC（ Direct To Consumer）模式的兴起，跨境 B2C 交易额不断走高，纵腾集团海外业务迅速扩张，但由于各个国家地区的合规标准不一、安全风险多样，因此安全合规成为了萦绕跨境电商企业的 “达摩克利斯之剑”。

除了面临安全合规的挑战，业务迅速扩张带来的大量数据和订单处理，也要求底层基础 IT 架构具备极高灵活性和稳定性来快速响应市场的变化和客户需求。纵腾集团过去采用 IDC 托管式服务，时常会遇到机房空间不足、资源扩展周期长、大量闲置资源浪费的情况。尤其是在跨境电商大型购物促销期间，如 “黑五” 高峰期，保障系统的稳定性和高可用性是重中之重。

纵腾集团 CTO 汪明星说：“随着出海业务 C2G（China to Global）与全球业务 G2G（Global to Global）的不断扩张，对于节点部署的效率要求相应提高，亚马逊云科技的服务覆盖全球众多区域，与纵腾集团的业务发展战略十分匹配，并且他们在多个国家和地区建立了严格的安全性和合规性标准，支持众多安全标准且获得多项合规认证，可以帮助我们更顺利的开拓海外市场。”

亚马逊云科技作为一家全球领先的云服务商，其产品与服务的专业性、稳定性、全面性是毋庸置疑的。基于他们在电商行业积累的丰富经验，不仅提升了我们业务系统的安全性，还为纵腾集团的管理架构以及业务赋能层面带来了很多新启发。我们期待与亚马逊云科技一起，为跨境电商行业提供坚实的基础设施服务。”

解决方案 | 亚马逊云科技为纵腾集团海外业务发展保驾护航

Amazon GuardDuty 提供智能威胁识别服务，保护客户海量数据资产

海外仓储与物流业务都需要与国内外的供应商、客户和合作伙伴进行通信和数据交换，遭受网络攻击和恶意软件感染的风险非常大。纵腾集团利用 Amazon GuardDuty 持续监控亚马逊云科技环境中的网络活动、数据访问模式和账户行为来识别威胁。除了检测威胁之外，纵腾集团还可以轻松自动化应对威胁的方式，从而缩短补救和恢复时间。

“Amazon GuardDuty 可以从多个数据源提取数据，对我们的账户、流量访问进行持续的监控，帮助我们发现和解决了很多问题。” 纵腾集团 IT 安全部总监高印在分享 Amazon GuardDuty 使用体验时说到。

Amazon Security Hub 助力客户直观掌握安全信息，改善安全状况

纵腾集团日常需要管理来自世界各地的业务数据，利用 Amazon Security Hub 将这些数据提取出来，不仅可以在统一的管理界面集中查看详细安全检测结果，还可以更直观的发现趋势，确定潜在问题并采取必要的后续步骤，这在以前是无法做到的。

Amazon IEM 2 小时内解决客户难题，保障 “黑五” 高峰业务不中断

在 2022 年 “黑五” 大促前夕，纵腾集团通过监控发现系统存储空间被迅速占用，当时总存储空间已所剩无几，为了应对这一突发事件，亚马逊云科技团队迅速提供了 Amazon IEM 响应服务。首先，亚马逊云科技高级支持工程师检查了集群节点和关键资源并进行底层排查工作，问题得到迅速定位后，支持工程师立即提供了应对的架构解决方案、推荐资源、展开指导部署。期间，支持工程师还协助纵腾集团的技术团队进行了负载测试，对结果实时审查。在短短 2 小时内，所有问题得到快速解决，全程保障了纵腾集团在业务迎来高峰前系统的稳定性和连续性。而在事件结束后，亚马逊云科技支持工程师还将事件形成详细的分析报告，给纵腾集团提供了针对降低资源限额的收缩指导。

纵腾集团 IT 运维总监李晓川在 “黑五” 期间对亚马逊云科技的服务给予了高度评价。他表示，“亚马逊云科技在电商领域拥有丰富的经验和快速响应的服务，这也是纵腾集团坚定不移选择使用亚马逊云科技产品及服务的主要原因。亚马逊云科技不仅帮助客户解决实际问题，还在产品调优、提高效率、优化成本等方面提供全方位的服务。这在其他云服务厂商中相对少见。”

业务成果 | 构建业务系统安全合规体系，显著实现降本增效

在使用亚马逊云科技产品期间，纵腾集团的业务系统安全性得到了全面提升， 无论是通过 Amazon GuardDuty、Amazon Security Hub 等产品提供的威胁监测服务，还是借助 Amazon S3 存储服务，亚马逊云科技都从管理、运维、技术、合规等层面帮助纵腾集团构建了业务安全体系，保障了其数据隐私和安全合规。

得益于亚马逊云科技云原生技术及专业的服务，纵腾集团新业务的部署时间也从原来的 7 天大幅缩短至 3 天，满足了业务快速上线和市场占领的需求。

纵腾集团还通过使用 Amazon Trusted Advisor 获取成本建议，节省开支，提高系统性能和可靠性，快速有效的降低了企业的 IT 成本。

纵腾集团 VP 李聪还表示，“亚马逊云科技是一家致力于云科技领先的企业，相信会给我们业务更多的赋能，尤其是现在火爆的 AI 技术，一定会提升物流企业数智化能力及企业的竞争力。我们对亚马逊云科技充满期待。” 未来，纵腾集团也将与亚马逊云科技继续携手，在 AI、机器学习等领域探讨更深层次的合作并尝试将他们基于亚马逊云科技云服务搭建的业务系统、平台能力上架到亚马逊云科技 Marketplace 上，为客户提供更多商业价值。

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包小倩的爱生活广播站 2023-08-09 15:12:02